Как сделать сделать рестарт

Для чего нужен сброс данных

сделать Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников и т.д.

После сброса смартфон или планшет возвращается к виду, который имел при покупке (заводскому состоянию).

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Что нужно сделать перед сбросом данных

Сохраните важные данные. Все несохраненные данные после сброса восстановить не получится.
Удалите с устройства аккаунт Гугл. Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса, будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом.

Это изменение появилось в Андроид начиная с версии 5.1 по инициативе компании Гугл.

Если вы забыли или не знаете пароль от учетной записи Гугл, разблокировать устройство можно в сервисном центре Самсунг. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие покупку (чек, заполненный гарантийный талон, кредитный договор).

Если документов нет — разблокировать устройство нельзя.

По теме:
Как сохранить данные со смартфона или планшета Samsung Galaxy
Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Гугл
Как удалить аккаунт Гугл
Карта сервисных центров Самсунг

Первый способ сделать сброс данных — через меню

Откройте меню устройства.
Выберите пункт «Настройки».
Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Выберите пункт «Архивация и сброс». Также он может называться «Сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».
Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».
Выберите пункт «Сброс устройства» или «Удалить все».
Устройство перезагрузится и данные удалятся.

Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

Выключите мобильное устройство.
Одновременно нажмите и держите три кнопки: «Питание» + «Домой» (центральная) + «Громкость вверх».

Если у вашего устройства нет кнопки «Домой», то нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».
Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy...». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд).

Если Recovery не появилось — повторите шаги 1-3 еще раз, дольше удерживая кнопки.
Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».
Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.
Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».
Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.
После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».
Устройство перезагрузится.

Сделал сброс, а смартфон/планшет не включается, требуется аккаунт Гугл

Начиная с версии 5.1 компания Гугл внедрила в Андроид защиту от кражи и несанкционарованного доступа — Google FRP. Если сделать сброс данных, и не удалить перед этим аккаунт Гугл, то устройство заблокируется. При включении будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве до сброса, и пароль от него.

Чтобы включить устройство, введите аккаунт Гугл, который был на нем до сброса.

Если не помните, какой аккаунт был на устройстве до сброса, обратитесь в сервисный центр Самсунг. Обязательно возьмите с собой документы, подтверждающие покупку (чек, заполненный гарантийный талон, кредитный договор). Если документов нет — разблокировать устройство нельзя.

По теме:
Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Гугл
Карта сервисных центров Самсунг